Conditions générales d'utilisation

Ces CGU s'adressent à tous les utilisateurs. Les organisateurs sont en plus liés par leur contrat ou leurs conditions organisateur.

1. Objet et éditeur

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme OnEvent (application mobile, back office, sites onevent.ma et onevent.uk et messages associés), éditée par GEAR 9 SARL, 219 boulevard Zerktouni, 1er étage, bureau n° 17, 20330 Casablanca, Maroc, RC Casablanca 423763 (« OnEvent », « nous »).

2. Acceptation

En créant un compte, en vous inscrivant à un événement ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Le Service est réservé aux personnes de 16 ans et plus.

3. Le Service

OnEvent permet aux organisateurs de créer et gérer des événements, et aux participants de s'y inscrire, d'acheter des billets, de recevoir badge et informations pratiques, de consulter le programme, d'échanger avec d'autres participants, de prendre des rendez-vous et de se présenter à l'entrée par QR code.

4. Rôles de chacun

• OnEvent fournit l'outil technique. OnEvent n'est pas l'organisateur des événements publiés sur la plateforme, sauf mention contraire.
• L'organisateur est seul responsable de son événement : contenu, déroulement, sécurité du lieu, autorisations, prix, validation des inscriptions, conditions de vente et de remboursement, et respect de la loi 09-08 pour les données de ses participants.
• Le participant s'engage à fournir des informations exactes et à respecter le règlement de l'événement.

5. Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès et de l'activité de votre compte. Signalez tout usage non autorisé à team@onevent.uk.

6. Inscriptions, billets et paiements

• Selon l'événement, l'inscription est validée automatiquement ou après examen par l'organisateur. L'organisateur peut refuser une inscription.
• Le billet ou badge est personnel. Sa revente ou son transfert est interdit, sauf si l'organisateur l'autorise dans l'application.
• Les paiements sont traités par des prestataires agréés : CMI pour les paiements en dirhams, Stripe pour les autres devises. OnEvent ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
• Le vendeur du billet est l'organisateur. Ses conditions générales de vente, accessibles avant le paiement, fixent les conditions d'annulation et de remboursement.
• En cas d'annulation ou de report d'un événement, l'organisateur informe les participants et gère les remboursements. OnEvent facilite la notification mais n'est pas responsable des décisions de l'organisateur.

7. Messages que vous recevez

• Messages de service : en vous inscrivant à un événement, vous recevez par e-mail, notification ou WhatsApp les messages nécessaires à votre participation (confirmation, badge, rappels, programme, changements). Ils font partie du Service.
• Messages promotionnels : vous ne les recevez qu'avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou depuis l'application.
• Les messages WhatsApp sont envoyés depuis le compte officiel OnEvent, au nom de l'organisateur de l'événement. L'usage de WhatsApp est aussi soumis aux conditions de WhatsApp.

8. Règles d'usage

Il est interdit de publier des contenus illicites, offensants ou diffamatoires, de harceler d'autres utilisateurs, d'usurper une identité, d'envoyer des messages non sollicités, de collecter les données d'autres participants hors du cadre prévu, ou de contourner les mesures de sécurité.

9. Contenus des utilisateurs

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (photo, messages, commentaires). Vous accordez à OnEvent une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour les afficher dans le Service, pendant la durée de leur publication. OnEvent peut retirer un contenu signalé ou contraire à ces conditions.

10. Propriété intellectuelle

La plateforme, la marque OnEvent (OMPIC n° 302689), les logos et le code source appartiennent à GEAR 9. Aucun droit ne vous est cédé en dehors de l'usage normal du Service.

11. Disponibilité et responsabilité

• Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer la disponibilité du Service, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption (maintenance, panne d'un prestataire, réseau).
• OnEvent n'est pas responsable du déroulement des événements, des contenus publiés par les organisateurs ou les utilisateurs, ni des dommages indirects.
• Aucune partie n'est responsable d'un manquement dû à un cas de force majeure.
• Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux droits que la loi 31-08 sur la protection du consommateur reconnaît aux participants.

12. Suspension et suppression

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (Profil > Supprimer mon compte). Vos données personnelles sont alors anonymisées immédiatement, sous réserve des obligations légales de conservation.
• OnEvent peut suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, après avertissement sauf urgence.

13. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants vous sont annoncés au moins 15 jours à l'avance. Si vous continuez à utiliser le Service après leur entrée en vigueur, vous les acceptez.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de commerce de Casablanca sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs. Ces conditions sont disponibles en français, en anglais et en arabe, selon les langues activées par l'organisateur ; en cas de divergence, la version française fait foi.

16. Contact

team@onevent.uk - GEAR 9, 219 boulevard Zerktouni, 1er étage, bureau n° 17, 20330 Casablanca.